İade süresi

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Nasıl iade edilir

• info@ozaybilgisayar.com adresine sipariş numaranız ve iade etmek istediğiniz ürünle birlikte e-posta gönderin ya da 0850 800 08 81 numarasından bize ulaşın.
• Onay verdiğimizde ürünü faturası, kutusu, kabloları ve tüm aksesuarlarıyla birlikte paketleyin.
• Anlaşmalı kargo firmamızla, size ileteceğimiz iade kodu ile gönderin.

İade kargo ücreti

Cayma hakkı kullanımında iade gönderimi anlaşmalı kargo firmamızla yapılır ve iade kargo bedeli alıcıya aittir; bu bedel iade tutarından mahsup edilebilir.

Ürün ayıplı (arızalı veya hatalı gönderilmiş) ise iade kargo ücreti bize aittir; bu durumda kargo kodunu biz veririz.

Para iadesi

Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, en geç 14 gün içinde ödemeniz aynı yöntemle iade edilir. Kredi kartı iadelerinde tutarın hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç gün sürebilir. Havale ile ödediyseniz iade, siparişte bildirdiğiniz IBAN'a yapılır.

İade edilemeyen ürünler

• Ambalajı açılmış yazılım ve lisans anahtarları
• Kişiye özel üretilmiş veya yapılandırılmış sistemler
• Kurulumu yapılmış kamera ve alarm sistemleri (montaj bedeli iade edilmez)
• Kullanım sonucu hasar görmüş, eksik veya kutusu tahrip olmuş ürünler

Arızalı ürün

Garanti süresi içindeki arızalarda ürünü Garanti Koşulları sayfasındaki sürece göre servise alıyoruz. Kargo bedeli garanti kapsamındaki arızalarda bize aittir.