1. Taraflar

SATICI: ÖZAY TEKNOLOJİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ

Adres: Kiremitocağı Mah. Kader Sok. No:2/A Merkez Düzce

Telefon: 0850 800 08 81 · E-posta: info@ozaybilgisayar.com

Vergi dairesi / no: DÜZCE · 6640851380

MERSİS: 0664085138000001

ALICI: Sipariş sırasında bildirilen ad, soyad, adres ve iletişim bilgileri ile ozaybilgisayar.com adresinden alışveriş yapan kişi.

2. Sözleşmenin konusu

İşbu sözleşme, ALICI'nın ozaybilgisayar.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş sayfasında belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Sözleşme konusu ürün ve ödeme bilgileri

Ürünün türü, miktarı, marka ve modeli, satış bedeli ve ödeme şekli sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır. Listelenen fiyatlar KDV dâhildir ve satış anındaki fiyat geçerlidir. Kampanya fiyatları belirtilen süre ile veya stok tükenene kadar geçerlidir.

Ödeme yöntemleri:

• Kredi / banka kartı ile 3D Secure doğrulamalı online ödeme (QNB Pay altyapısı)
• Banka havalesi / EFT

Kart bilgileri SATICI'nın sunucularında tutulmaz; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında gerçekleşir.

4. Teslimat

Saat 14:00'a kadar verilen ve ödemesi onaylanan stoklu siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Teslim süresi stoktaki ürünlerde 1-3 iş günü, tedarikçi stoğundan karşılanan ürünlerde 3-7 iş günüdür. Ürün, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği adrese anlaşmalı kargo firması (Yurtiçi Kargo, MNG Kargo veya Aras Kargo) ile gönderilir.

Kargo ücreti 5.000,00 TL ve üzeri siparişlerde alınmaz; bu tutarın altındaki siparişlerde sipariş ekranında belirtilen kargo bedeli eklenir.

Kargo görevlisinden teslim alırken paketi kontrol ediniz. Pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve durumu 0850 800 08 81 numarasından bize bildiriniz.

Teslimat, kargo firmasından veya mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmeler dışında en geç 30 gün içinde yapılır. Bu süre aşılırsa ALICI sözleşmeyi feshedebilir.

5. Cayma hakkı

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma bildirimi info@ozaybilgisayar.com adresine e-posta ile veya 0850 800 08 81 numarasından yapılabilir. Bildirimin ardından ürün, faturası, kutusu, tüm aksesuarları ve hediye ürünleriyle birlikte eksiksiz olarak iade edilir.

Cayma hakkının kullanılması hâlinde iade gönderimi SATICI'nın anlaşmalı kargo firması ile yapılır ve iade kargo bedeli ALICI'ya aittir. İade kargo bedeli, iade edilecek tutardan mahsup edilebilir.

SATICI, cayma bildirimini aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde ürün bedelini ALICI'nın ödeme yaptığı yöntemle iade eder. Kredi kartı iadelerinde tutarın karta yansıma süresi bankaya bağlıdır.

6. Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller

• ALICI'nın istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan veya üzerinde değişiklik yapılan ürünler
• Ambalajı açılmış yazılım, lisans anahtarı ve dijital içerikler
• Tesliminden sonra ambalajı açılmış olan, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler
• Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek, çabuk bozulabilen ürünler
• Kurulumu SATICI tarafından yapılmış ve sökülmesi ürüne zarar verecek sistemler (kamera, alarm gibi) — bu ürünlerde montaj bedeli iade kapsamı dışındadır

Kullanılmış, kurulmuş, hasar görmüş, kutusu veya aksesuarları eksik ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz; bu durumda ürün ALICI'ya iade edilir.

7. Garanti

Sıfır ürünler üretici veya distribütör garantisi kapsamındadır; garanti süresi ürün sayfasında belirtilir. Yenilenmiş ve ikinci el ürünler SATICI garantisi altında olup garanti süresi 6 aydır. Ayrıntılar Garanti Koşulları sayfasındadır.

8. Uyuşmazlıkların çözümü

ALICI, şikâyet ve itirazları için ürünü satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Parasal sınırlar her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilir.

9. Yürürlük

ALICI, sipariş sayfasındaki onay kutusunu işaretleyip ödemeyi tamamladığında işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme ALICI'nın sipariş kaydı ile birlikte saklanır.

Son güncelleme: 02.11.2026